Resolvido

Solicito estorno de Pix pois minha documentação não foi aceita

Documento do Estudante

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Gostaria de solicitar o estorno do meu pix realizado pois minha documentação e curso não foi aceito para a realização da carteirinha

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Documento do Estudante respondeu

    26/10/2026 às 10:34

    Prezado, Guilherme.

    Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.

    Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.

    Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.

    ***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****

    Atenciosamente,

    Equipe DNE

    www.documenatodoestudante.com.br/

    Suporte: [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido