Não consigo completar cadastro e quero meu dinheiro de volta
Não consegui completar os dados, pois não dá a opção de ensino superior. Quero meu dinheiro de volta
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 231
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,5%
- Reclamações avaliadas
- 113
- Nota média do consumidor
- 7,66
- Tempo médio de resposta
- 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da UDBRA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Não recebi minha carteirinha física enviada em agosto
Olá! Pedi minha carteirinha em agosto, física e digital, porém a física foi enviada m 24/08 e não chegou até agora. Difícil.
RespondidaLer reclamação completaCarteirinha da minha filha saiu com meu CPF e data de nascimento
Fiz a carteirinha da minha filha, só que o CPF saiu o meu e a data de nascimento tbm saiu a minha data, e não consiga falar com ninguém pra resolver i...
RespondidaLer reclamação completaDemora na entrega e atualização do pedido
Comprei a física pela internet no dia 30/09 com prazo de entrega de até 15 dias, entrei em contato várias vezes enviando o meu endereço e informações ...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo estorno de pagamento feito por engano
Fiz o pagamento de 29,90 no pix por engano e agora não consigo conversar na empresa para solicitar o estorno.
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Não recebi minha carteirinha física. O que faço?
- O que a UDBRA faz com meus dados pessoais? Posso pedir para excluir minhas informações (LGPD)?
- A carteira de estudante da UDBRA é oficial de verdade? Tem validade legal?
- Meu pagamento não foi reconhecido. E agora?
- Quero meu dinheiro de volta. Como peço o reembolso da carteira?
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