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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Produto não recebido
Não recebi minha carteirinha física. O que faço?
Pedimos desculpas pela demora no recebimento. A entrega da carteirinha física pode levar em torno de 30 dias úteis após o envio, no modelo g…
Saiba maisO que a UDBRA faz com meus dados pessoais? Posso pedir para excluir minhas informações (LGPD)?
Sua privacidade e segurança são muito importantes para nós. A UDBRA trata os dados dos estudantes em total conformidade com a Lei Geral de P…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Estorno do valor pago
A carteira de estudante da UDBRA é oficial de verdade? Tem validade legal?
Sim! A Carteira de Identificação Estudantil (CIE) da UDBRA é válida em todo o Brasil conforme a Lei da Meia-Entrada (Lei 12.933/2013) . Segu…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
Meu pagamento não foi reconhecido. E agora?
Sentimos muito pelo transtorno! Caso seu pagamento não tenha sido processado ou não apareceu como confirmado, recomendamos entrar em contato…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Propaganda enganosa
Quero meu dinheiro de volta. Como peço o reembolso da carteira?
Sentimos muito que deseje cancelar sua carteirinha. Para solicitar o reembolso, é simples e estaremos prontos para ajudar. Siga estes passos…
Saiba mais- Tag: Qualidade do serviço prestado
Não consigo falar com o atendimento do site da UDBRA. Como entrar em contato?
Pedimos desculpas se teve dificuldade em nos contatar. A UDBRA oferece canais oficiais de atendimento para melhor servir você. Nossos princi…
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