Não recebi minha entrega e consta como destinatário ausente

Prezada Cintia,

Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.

Em atenção à sua solicitação, informamos que:

Primeiramente, lamentamos profundamente pelo ocorrido e entendemos como essa situação pode ter causado transtorno. Sabemos da importância do Bilhete Único de Estudante para o seu dia a dia e o quanto é essencial que ele seja entregue corretamente.

Solicitamos total prioridade na entrega para a transportadora responsável e repassamos o ocorrido, a fim de aprimorar a qualidade dos processos de entrega e evitar que situações como essa se repitam.

Identificamos que seu Bilhete Único de Estudante foi entregue. Além disso, verificamos que o bilhete está desbloqueado e pronto para uso.

Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível, e estamos à disposição caso precise de mais alguma informação ou suporte. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Aproveite o benefício e às vantagens oferecidas!

***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado! *****

Atenciosamente,

Equipe SPTrans-DNE

[email protected]

www.sptrans.documentodoestudante.com.br/