Respondida

Meu Bilhete Único Estudante tem limite de recarga muito baixo

Bilhete Único De Estudante Dne

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou desde quarta-feira passada (21/10) tentando recarregar o meu Bilhete Único Estudante (*****), mas o limite para recarga está baixíssimo, entre R$ 1,60 e R$ 1,80. Gostaria de entender o que aconteceu para isso ocorrer, já que tenho amigos da mesma instituição e do mesmo curso que utilizam o bilhete até mais do que eu e não tiveram nenhum problema. Isso aconteceu apenas comigo.

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Interações da reclamação

  1. Bilhete Único De Estudante Dne respondeu

    26/10/2026 às 15:23

    Prezada Bárbara,

    Após uma análise do seu histórico de recargas, identificamos que o valor correspondente à sua cota mensal foi atingido. Em função disso, novas recargas estarão disponíveis para realização a partir do dia 01 do próximo mês.

    O valor é definido conforme as informações enviadas pela Unidade de Ensino.

    Se precisar ampliar as cotas, consulte se possui todos os requisitos em:

    https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/servicos/informacao?t=749&servico=3313

    Agradecemos desde já pela sua compreensão.

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