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Reclamação sobre problema recorrente em trem e falta de manutenção
Insistem em usar o trem com problema, o mesmo que deu problema no dia anterior, hoje, o mesmo problema, quando vai ser uma empresa séria que respeita ...
Não respondida
Trensurb é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
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ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
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Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Trensurb nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
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| Mai 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Falta de Assentos na Plataforma Após Alteração de Local de Embarque na Estação Sapucaia
Após a alteração do local de embarque na Estação Sapucaia, dois bancos foram retirados e ainda não foram recolocados. A plataforma já tinha poucos ass...
Não respondidaDescaso com o usuário
É um absurdo o frio no trem que vai de Novo Hamburgo para Porto Alegre e vice versa, dias como hoje e o trem com ar condicionado gelado, sem nenhuma a...
Não respondidaAtraso e falta de informação do transporte público no trecho Esteio/Porto Alegre
Atraso no sentido Esteio/Porto Alegre, na manhã 09/03/2026.
Nenhuma informação aos usuários que aguardavam na plataforma.Não respondidaEstação São Leopoldo/ Novo Hamburgo
Gostaria muito de saber o que aconteceu com a escada rolante que nunca funciona para quem está subindo na estação São Leopoldo em sentido a Novo Hambu...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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