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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Trip.com

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235 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.4.
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Dos que avaliaram, 58.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Alterações sucessivas em voos de ida e volta causam transtornos e prejuízos ao consumidor.

Alterações sucessivas nos voos de ida e volta causaram prejuízos e total desrespeito ao consumidorComprei minhas pa...

RespondidaHá 6 dias
Solicitação de reacomodação em voo cancelado pela Trip.com sem custo adicional.

Prezados,Venho solicitar, com urgência, uma solução para o cancelamento do voo referente à minha reserva realizada ...

RespondidaHá 6 dias
Recusa de reembolso de passagem aérea devido a intercorrência médica não contagiosa.

REALIZEI A COMPRA DE UMA PASSAGEM AÉREA DE IDA E VOLTA PARA OS DIAS 18 E 19 DE JULHO PARTINDO DE SÃO PAULO COM DESTINO À BEL...

RespondidaHá 7 dias
Hotel em Gramado com problema de água quente e sem previsão de resolução

Fiz uma reserva de 3 diárias para um hotel em Gramado que seria dos dia 17 a 20/07, cheguei no hotel por volta das 18:00 hs, ...

RespondidaHá 7 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados,Realizei a compra de duas passagens, sob a reserva n *****. No entanto, após a compra, passei por uma muda...

RespondidaHá 7 dias
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