Não recebi meu iPhone e nem o estorno da Trocafone
Em 14/10/2026,fiz uma reclamação e reitero,com indignação,sobre empresa, Trocafone, que até agora, não teve a decência, de fazer o
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 1.257
- Reclamações respondidas
- 94,3%
- Aguardando resposta
- 64
- Reclamações resolvidas
- 95,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,9%
- Reclamações avaliadas
- 545
- Nota média do consumidor
- 6,22
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 13 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Celulares e Smartphones.
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Exibindo 5 de 42594 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafone).
Quero devolver meu iPhone 14 Pro Max com bateria substituída e não anunciada
Título: URGENTE Solicitação de devolução de iPhone 14 Pro Max com bateria substituída sem informação no anúnciobr/br/Minha mã
Não respondidaLer reclamação completaNão cumpriram o prazo de 5 dias úteis para meu celular e deram 30 dias
**Título: Descumprimento de prazo informado e divergência nas informações sobre a garantia**br/br/Enviei meu aparelho celular
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu celular da Trocafone veio com defeito e não tenho retorno
Fiz uma compra de um celular pela trocafone, recebi no prazo mais veio com defeitos, quando contatei os meios de comunicação (site
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu reembolso e a empresa me enrola
Fiz uma compra na empresa e pedi devolução, fiz e até o momento não tive reembolso. Informaram que havia sido feito em 14/10 mas n
Não respondidaLer reclamação completa