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Reclamações

Reclamação de reembolso integral de iPhone com defeito e informações contraditórias da Trocafone.

Solicito o REEMBOLSO INTEGRAL de R$ 3.431,12 referente à compra de um iPhone adquirido na Trocafone em 13/07/2026 e pago à vi...

Não respondidaHá 3 dias
Solicitação de reembolso após defeito em aparelho trocado

Eu fiz troca do aparelho mas o aparelho apresentou defeito não tenho interesse em realizar uma nova troca solicito o reembols...

Não respondidaHá 3 dias
Reembolso não realizado após devolução de produto e cobrança indevida na fatura do cartão.

Fiz uma compra no site, porem quando o aparelho chegou, não gostei do estado em que se encontrava, solicitei a devolução e fi...

Não respondidaHá 4 dias
Reembolso não realizado após devolução de celular com defeito

Fiz a compra de um celular na trocafone no valor de 2200,65 e ele era na categoria muito bom porém a tela veio trocada quase ...

ResolvidoHá 4 dias
Solicitação de reembolso após devolução de aparelho por arrependimento.

Devolução do valor , fiz uma compra com vcs no dia 24/08/2026 e realizei a devolução do aparelho por arrependimento no dia 31...

Não respondidaHá 4 dias
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