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Desempenho de Trocafone

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Reclamações

Galaxy A53 5G com defeito na bateria e touch-screen, cliente solicita solução alternativa para reparo.

No dia 17/07, realizei a compra do aparelho Galaxy A53 5G 128GB Preto (classificado como "Muito Bom"). O produto ap...

Não respondidaHá 21 horas
Telefone com defeito persistente e recusa de reembolso pela Trocafone

Boa tarde,Meu nome é Eduardo e comprei um telefone através da Trocafone. Infelizmente, desde a compra venho enfrent...

Não respondidaHá 2 dias
Reclamação sobre iPhone 11 usado com defeito e recusa de devolução/reembolso pela Trocafone.

Sempre compro na troca fone todos os iPhones que tive até hoje, salvo o primeiro que comprei em loja própria e novo. Dentre ...

Não respondidaHá 2 dias
Aparelho com defeito na bateria e travamentos, cliente busca solução.

Fiz a compra de um aparelho por carne de pagamento na Magalu, estou ainda pagando o aparelho e em dois meses de uso ele passo...

Não respondidaHá 2 dias
MacBook Pro apresentou defeito em 2 meses e o produto de substituição veio com avarias e aquecimento excessivo.

Comprei um MacBook Pro na loja em estado excelente, recebi o produto e em aproximadamente 2 meses, ele pifou. Parou de carreg...

Não respondidaHá 3 dias
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