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Desempenho de Trocafone

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Celular com defeito e demora na resolução pela Trocafone

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Não respondidaHá 9 dias
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Compro na loja a anos, sempre indico para familiares e amigos, mas infelizmente minha última compra; um S23 em condições &quo...

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Demora na análise de garantia de iPhone 11 e falta de suporte

Comprei um aparelho (iPhone 11 64gb) através da magazine Luíza no quela apresentou problemas, acionei a garantia, enviei apar...

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