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Os dados correspondem ao período de 01/11/2023 a 30/04/2024

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Reclamações avaliadas para Trocafone

Exibindo 10 de 17321 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Entrega não foi feita depois da 1 tentativa

Comprei um telefone dia 09/05 com previsão de entrega para o dia 14/05. No dia 13/05 uma tentativa de entrega foi feita às 15h26.

ResolvidoHá 10 dias

Atraso na entrega

Boa tarde , meu nome é julio , comprei com voces na data do dia 11/05 um celular , o mesmo estava para ser entregue na data do dia

ResolvidoHá 10 dias

Entrega

Comprei um iPhone 11 para meu sobrinho no trocafone no sábado a da de entrega está para hoje dia 14/05, mas o estado do pedido não

ResolvidoHá 12 dias

Sonegação (não fornece as notas fiscais)

Comprei no dia 13 de março um aparelho, abri chamado pedindo a nota fiscal do aparelho e da garantia, mas não me enviaram e o sist

ResolvidoHá 13 dias

Problemas com Aparelho com Defeito

Minha história permanece sendo a mesma abaixo, a única questão é que ao longo desse tempo o procon também foi acionado, e eu, cont

Não resolvidoHá 13 dias

Aprovado no cartão, porém não gerou o pedido

Conforme como de Lei.Escolhi o celular na categoria ( excelente) na cor preto. Coloquei no carrinho, fui na aba

ResolvidoHá 16 dias

(GRAVE) Loja de celulares usados Trocafone esconde informações dos clientes!

Venho fazer um alerta importante para quem já comprou ou pretende comprar um celular usado na loja Trocafone.Comprei um Ipho

ResolvidoHá 17 dias

Pagamento não efetuado

Eu comprei celular novo e resolvi vender o usado para esta empresa ..Começando um pesadelo de meses e falta de respei

ResolvidoHá 17 dias

NAO DEVOLVEM PAGAMENTO

Fiz mais 1 pedido e como sempre 1 veio ok e outro veio com problemas. Mesmo dia solicitei a devolução e o VOUCHER para comprar out

ResolvidoHá 18 dias

Sem canais de atendimento

NAO COMPREM.Comprei um aparelho p meu filho, houve 1 tentativa de entrega porém informaram por e-mail que o número endereço

ResolvidoHá 18 dias
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