Bom
BOM7.8/1001/06/2023 - 30/11/2023

Reclamações respondidas

94.8%

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64.8%

Índice de solução

89.3%

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Reclamações avaliadas para Trocafone

Exibindo 10 de 16106 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Devolução

Aconteceu que acabei de receber um celular e esse está com falhas no sistema , impossível usar , está completamente descontrolado,

ResolvidoHá 3 dias

Não realização do pagamento da venda do smartphone

Pedido *******.- Data da venda: 18 de Outubro de 2023, conforme site da Trocafone.- Venda aprovada no dia 31 de

ResolvidoHá 4 dias

Smartwatch

Comprei o smartwatch 4 44mm a 25 dias, estava funcionando tudo certo, porém coloco ele para carregar fica 100% questão de pouco te

ResolvidoHá 4 dias

Atraso no estorno

Conforme solicitado na reclamação anterior, pedi o cancelamento do produto, por arrependimento, o produto foi devolvido e está em

ResolvidoHá 4 dias

Pagamento abusivo

No dia 14 de novembro de 2023 fiz uma compra neste site no valor de R$ 1.748,47 via pix após 3 dias chegou minha compra, um celula

Não resolvidoHá 6 dias

FALAR COM EMPRESA

REALMENTE EH HUMANAMENTE IMPOSSIVEL FALAR COM A TROCAFONE, E NO WHATSAPP FALAR COM UM [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO RESOLVE, NÃO

ResolvidoHá 6 dias

Compra cancelada e não estornado do meu cartão

Bom dia, eu efetuei uma compra do aparelho s23 no dia 06/10/23 errado em 10min de compra eu identifiquei que eu havia comprado err

ResolvidoHá 7 dias

Venda aprovada e valor nao recebido

Em 13/10/2023, foi aprovada a venda de um celular que enviei para a empresa, sendo o número da ordem 9244726, um iPhone 11, venda

ResolvidoHá 7 dias

fiz cancelamento nao me respoderam em nada nao me deram data do estorno

comprei um aparelho sansung s21+ com esse site primeira vez bom como eu nao queria a condição de muito bom eu entrei e

ResolvidoHá 7 dias

Preço abusivo Black Friday Trocafone

Na sexta 24/11 comprei um celular galaxy z flip 3 que estava pelo valor de 2.119 na condição de excelente que após descontos saiu

ResolvidoHá 8 dias
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