Qual a reputação de Trocafone?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Trocafone

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 999 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 98 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 450 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Trocafone?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Trocafone

Exibindo 5 de 21240 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Celular com múltiplos defeitos logo após o término da garantia

Fiz uma compra de um celular Samsung Galaxy S21 128gb no dia 27/11/2025,o produto chegou dia 02/12/2025.Desde quando rec...

ResolvidoHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Demora no reembolso de aparelho com defeito devolvido à Trocafone

Comprei um aparelho na TROCAFONE dia 18/07/26, o mesmo chegou dia 20/07, mas veio com defeito no microfone, solicitei meu ree...

ResolvidoHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Valor de compra cancelada não estornado no cartão de crédito

Bom dia. Fiz uma compra de dois celulares no site trocafone.com.br no dia 31/07/2026. Porém o site cancelou, pois segundo el...

ResolvidoHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Falta de pagamento por telefone vendido à Trocafone

Vendi meu telefone para trocafone em 06/07/26 acusaram o recebimento do mesmo em 07/06/26. Desde então tem sido uma luta de p...

ResolvidoHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
VENDI MEU CELULAR E NÃO PAGARAM

Vendi meu aparelho para a trocafone e me disseram que o valor seria pago em até 25 dias corridos (31/07) quando chegou o praz...

ResolvidoHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 4248
Filtros especiais
Categorias
(13924)
(1488)
(1123)
(559)
(376)
(90)
Produtos ou serviços
(7676)
(5611)
(1062)
(700)
(553)
(345)
Problemas
(2898)
(2210)
(1685)
(1669)
(1166)
(764)
RA Ads
RA Ads