Não recebi o reembolso do meu iPhone 15 que veio com defeito da Trocafone
Boa noite. Comprei um iPhone 15 na Trocafone, paguei no PIX e quando recebi, o aparelho não ligava. Mandei uma mensagem para a emp
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.135
- Reclamações respondidas
- 98,4%
- Aguardando resposta
- 14
- Reclamações resolvidas
- 95,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 536
- Nota média do consumidor
- 6,19
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Celulares e Smartphones.
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Não recebi meu reembolso da Trocafone após devolução há 2 meses
Fiz uma compra na trocafone e o produto não funcionou fiz a devolução a 2 meses e até agora não tive meu reembolso
Não respondidaLer reclamação completaiPhone com problemas desde o recebimento, demora na assistência e novo dano durante a espera pela devolução.
Comprei um iPhone XS 256GB pela Trocafone e, desde o recebimento, o aparelho apresentou problemas: toques [Editado pelo Reclame Aq
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Propaganda Enganosa
Trocafone me deu um cupom de 200 reais que esta em anexo .br/No cupom NÃO diz que não é válido para pagamento por pix.br/Isso
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso prometido pela loja
Fiz devolução produto vocês estão alegando que mim reembolsou e não Costa nada segue o extrato que vocês não reembolsaram quero me
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