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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Trocafone

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Esta empresa recebeu 999 reclamações.
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Respondeu 89.8% das reclamações recebidas.
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98 reclamações aguardando resposta.
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450 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
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Dos que avaliaram, 60.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para Trocafone

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Reclamações

Atraso no pagamento de venda de celular pela modalidade Venda Agora

**Título: Venda Agora: Trocafone não paga meu aparelho e descumpre sucessivamente os prazos informados**Realizei a ...

Não respondidaHá 4 horas
Atraso na devolucao de celular apos reavaliacao de preco nao aceita

Fiz uma venda do meu celular iphone e me ofereceram um valor de R$921,00 após terwm retirado e analisado o aparelho. Aceitei....

Não respondidaHá 5 horas
Atraso na entrega e dificuldade de contato para reembolso

Realizei a compra de um smartphone Samsung Galaxy S22 via Pix no dia 31 de ajulho 2026, com entrega prevista para 06/08, e at...

Não respondidaHá 6 horas
Atraso no pagamento via Pix da venda de celular

Vendi meu aparelho celular para a Trocafone (Pedido n *****). Após o trâmite normal de envio, recebimento e análise do aparel...

Não respondidaHá 6 horas
Aparelho extraviado nos Correios e demora no reembolso pela Trocafone

Fiz a solicitação para venda do meu s22 Plus, até ai ok, foi gerado o protocolo, foram tiradas as fotos em comparação a quali...

Não respondidaHá 7 horas
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