Qual a reputação de Trocafy?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Trocafy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 609 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
67 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
261 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Trocafy?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Trocafy

Exibindo 5 de 323 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafy). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

promessa de envio do celular descumprida e falta de suporte pós-devolução ( ref. ID antigo- 253769009)

ID da reclamação anterior: [253769009]Estou abrindo esta nova reclamação pois a empresa parou de responder aos e-ma...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega

Comprei um aparelho no site da Trocafy no dia 11/07 e o envio foi feito no dia 13/07, com prazo de até 11 dias úteis para ent...

Não respondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente Trocafy.

Realizei uma compra no site Trocafy com entrega prevista para a data de hoje. Ao verificar o atraso e tentar contato pelo Wha...

Não respondidaHá 13 dias
Atraso na entrega de celular e falta de suporte da Trocafy/Allied Brasil

Título: Atraso na entrega e falta de suporte da Trocafy/Allied BrasilNo dia 12 (domingo), realizei a compra de um S...

Não respondidaHá 18 dias
Atraso na entrega do pedido ***** e solicitação de cancelamento/reembolso

Olá, Trocafy.Realizei a compra do pedido n ***** em 06/07/2026, com entrega prevista para 13/07/2026. Até o momento...

Não respondidaHá 19 dias
1 de 65
Filtros especiais

Categorias
(201)
(26)
(21)
(10)
(4)
(2)

Produtos ou serviços
(149)
(90)
(9)
(3)
(1)
(1)

Problemas
(323)
RA Ads
RA Ads