Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 85.2% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Trocafy é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Reclamações recebidas
686
Reclamações respondidas
85%
Aguardando resposta
91
Reclamações resolvidas
85,2%
Voltariam a fazer negócio
58,9%
Reclamações avaliadas
283
Nota média do consumidor
6,09
Tempo médio de resposta
17 dias e 1 hora

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Trocafy nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

O que dizem sobre Trocafy

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

41,35%
Celulares e Smartphones

Problemas

28,96%
Produto com defeito

Produtos

38,52%
Celular

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A Trocafy nasceu com o propósito de levar a tecnologia ao alcance de todos. Acreditamos que toda a tecnologia pode - e deve - ser renovada e compartilhada.

Está no Reclame AQUI há 4 anos

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Em Melhor empresa na categoria Celulares e Smartphones.