Meu celular S23 Ultra apresentou vício oculto e a Trocafy não me responde
Fiz uma compra de um celular s23 ultra na loja oficial da trocafy dentro do mercado livre, depois de 4 meses o celular apareceu co
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 686
- Reclamações respondidas
- 85%
- Aguardando resposta
- 91
- Reclamações resolvidas
- 85,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,9%
- Reclamações avaliadas
- 283
- Nota média do consumidor
- 6,09
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Celulares e Smartphones.
Está com problemas com Trocafy?
ReclamarTodas as reclamações para Trocafy
Exibindo 5 de 2432 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafy).
Quero devolver o aparelho que comprei e o contato é complicado
Fiz uma compra na empresa e quero o reembolso. Quero devolver o aparelho. br/O contato com a trocafy via WhatsApp é bem complica
Não respondidaLer reclamação completaMeu S23+ foi retido por falta de pagamento de taxas pela Trocafy
Fiz uma compra de um s23+ na trocafy e o aparelho foi retido por falta de pagamento de taxas, eles enviaram pela DHL e aparentemen
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu Zflip4 da Magalu parou de funcionar e não consigo contato
Fiz uma compra de um Samsung Zflip4 pela magalu da trocafy e com menos de um mês de uso ele começou a desligar toda vez que fecho
Não respondidaLer reclamação completaMeu pai está me cobrando porque o reembolso não foi feito no cartão dele
Fiz uma compra antigamente nessa plataforma e eu tentei comprar o produto duas vezes mas na época do dia 18/05, não tinha o produt
Não respondidaLer reclamação completa
