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Desempenho de Trocafy

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261 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
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Dos que avaliaram, 64.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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No dia 28 de Julho, fiz a compra no referido site, comprei um S23 256gb na categoria ***** (Conforme anuncio).Pague...

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