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Desempenho de Trocafy

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Celular com listra verde após atualização e sem retorno da garantia

Fiz a compra de s22 plus, após atualizar para o pacote de segurança na sexta feira dia 31 o celular apareceu com uma listra v...

Não respondidaHá 3 horas
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Não respondidaHá 13 horas
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No dia 23/07/2026, realizei a compra de dois aparelhos Samsung S25 Ultra 1 TB, ambos anunciados como usados em estado de novo...

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Comprei um s21 BRANCO ontem dia 29/07, chegou hoje e veio na cor cinza. No site estava disponível a cor branca e em nenhum mo...

Não respondidaHá 5 dias
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