Não recebi o estorno de valor de segurança da minha recarga
Fiz uma recarga na sexta feira no valor de 29,64. Porém foi descontado do meu cartão um valor de segurança de 150,41 segundo o apl
Não respondida
Ler reclamação completaTupi é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 119
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 67,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 60,6%
- Reclamações avaliadas
- 71
- Nota média do consumidor
- 5,68
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 319 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tupi).
Fui cobrado indevidamente por recarga de veículo elétrico
Reclamação Cobrança indevida após fechamento da faturabr/br/Realizei uma recarga de veículo elétrico em 08/09/2026, com pré-c
RespondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente por taxa de ociosidade sem aviso prévio
Cobrança indevida de taxa de ociosidade de R$ 23,85 sem aviso prévio - Tupinambá Energiabr/br/No dia 20/09/2026 às 17:24 inici
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrado como carregador rápido, mas a potência foi de carregador lento
No eletroposto localizado na *****, tem um carregador com indicação de ser de 23 kW. Entretanto, ele não carrega em momento algum
RespondidaLer reclamação completaMinha conta Tupi foi bloqueada e não consigo recarregar meu BYD Dolphin
A tupi bloqueou minha conta para recarregar meu byd dolphin e não estou conseguindo usar a conta. Eles se negam falar o porquê e m
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