Confira a nossa FAQ de perguntas e respostas sobre Colação de Grau, Certificado e Diploma:  1\. Em quanto tempo recebo meu certificado de conclusão de curso?  Boa notícia: depois de assinar a ata de colação de grau, seu certificado fica disponível rapidinho, em até 5 dias úteis!  Atrasou? Você pode entrar em contato com o setor de Atendimento ao Estudante (Atende) para consultar alguma pendência em seu Registro Acadêmico.  2\. Como faço para assinar a ata de colação de grau? Existe algum prazo?  A assinatura é realizada de forma 100% digital. Assim que receber o e-mail do remetente TOTVS Assinatura Eletrônica com as instruções, você terá até 5 dias corridos para assinar.  3\. Preciso solicitar o certificado de conclusão de curso?    Não, você não precisa se preocupar com isso 😊  Este processo é automático a partir da assinatura da ata de colação de grau. Uma vez confirmada a assinatura da ata de colação de grau, o status de matrícula é atualizado para “formado” no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, possibilitando a emissão automática do certificado de conclusão de curso por meio do Portal do Estudante.  4\. Como funciona o passo a passo da assinatura?  É bem rápido! Olha o passo a passo na prática:  Acesse o e-mail enviado pela TOTVS Assinatura Eletrônica;  Clique em “Acessar documento”;  Insira o código de acesso recebido por e-mail;  Revise atentamente seus dados;  Marque a opção “De acordo”;  Clique em “Assinar documento” para finalizar. 5\. O que devo conferir antes de assinar a ata?    Vale conferir tudo com calma: nome completo, dados pessoais, curso… Essas informações vão direto para o seu certificado e diploma!  6\. O que acontece se eu não assinar a ata dentro do prazo? Quais as vantagens de assinar a ata rapidamente?    A assinatura é essencial para concluir oficialmente o curso. Caso perca o prazo, pode haver atraso na emissão do certificado e diploma.  Lembrando que, assiná-la assim que receber o e-mail, você garante: agilidade na emissão do diploma digital; facilidade para ingresso no mercado de trabalho; e evita qualquer atraso na regularização da conclusão do curso.  7\. Qual o prazo para emissão do diploma digital? Preciso solicitar o diploma?    O diploma digital é disponibilizado em até 120 dias, contados a partir da assinatura da ata de colação de grau eletrônica; e você não precisa solicitá-lo.     A emissão também é automática, basta aguardar a disponibilização dentro do prazo informado.

Nosso compromisso é resolver sua solicitação o quanto antes! O prazo oficial da Universidade Católica de Brasília para resposta é de até 5 dias úteis. Sua mensagem é recebida diretamente pela nossa Ouvidoria, que trabalha em conjunto com as diversas áreas da Universidade para garantir uma solução completa e clara. Precisa de ajuda com outros assuntos? Se você tiver dúvidas urgentes ou quiser falar sobre outros temas, utilize nossos canais oficiais. Conte com a gente! 😊

O Portal do Estudante é a área onde o estudante tem o acesso a todas as opções de serviços e atendimento disponíveis, tais como a grade curricular, relatórios, secretaria e muito mais. Confira o tutorial de acesso ao Portal para apoio: https://www.youtube.com/watch?v=gqDQkacoa5c Tutorial Portal do Estudante

Você sabia que existe diferença entre trancamento e cancelamento da sua matrícula até no momento de solicitar? Apesar de ambos acontecerem via requerimento pelo portal, o trancamento só pode ser solicitado por estudantes veteranos e dentro de um prazo definido pelo calendário acadêmico. Já o cancelamento, pode ser solicitado a qualquer momento.  Então, se você for veterano e precisar dar uma pausa, você pode solicitar o trancamento dentro do prazo estipulado, mas cuidado: caso tenha algum desconto aplicado nas mensalidades, de acordo com a Portaria de Benefícios, esse benefício é suspenso e não retorna, por isso tenha certeza da sua solicitação.  Para solicitar, basta acessar o Portal do Estudante e seguir o caminho:  Secretaria > Solicitações > Trancamento de Matrícula.    Lembrando que a opção somente ficará disponível durante o prazo permitido pelo calendário acadêmico (disponível na guia “Estudante” do Portal UCB). Caso você não a encontre, não será possível seguir com o trancamento por outra opção.  Importante  O trancamento só pode ser realizado a partir do 2º semestre (ou 2º módulo) do curso, salvo exceções previstas;  O período máximo de trancamento é de até 4 períodos letivos (semestres), consecutivos ou alternados. Já o cancelamento de matrícula pode ser requerido a qualquer momento do curso, tanto por estudantes calouros quanto veteranos.    Para solicitar, basta acessar o Portal do Estudante e seguir o caminho:  Secretaria > Solicitações > Cancelamento de Matrícula.    Importante  O cancelamento encerra o vínculo acadêmico com a Católica;  Após a solicitação, não será possível retomar o curso sem novo processo de ingresso;  Questões financeiras eventualmente existentes permanecem conforme contrato firmado. Sugerimos que leia atentamente as condições e prazos ao realizar qualquer uma das ações pelo Portal. Para cancelamento, não se esqueça de consultar a Portaria de Benefícios vigente e, em caso de dúvidas, permanecemos à disposição pelo Atende!  Cancelamento de Matrícula - Portal do AlunoCancelamento e Trancamento EAD - Portal do Aluno