Ultragaz existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Ultragaz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Ultragaz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1037 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Prêmio Reclame AQUI: Ultragaz conquista a categoria de Distribuidoras de Gás

Prêmio Reclame AQUI: Ultragaz conquista a categoria de Distribuidoras de Gás

A Ultragaz foi eleita pelos consumidores como a melhor prestadora de serviços na categoria Distribuidoras de Gás do Prêmio Reclame AQUI, que reconhece as marcas mais queridas e com melhor atendimento em vários segmentos da economia.

 
A premiação foi realizada em 12 de dezembro e os vencedores, escolhidos por votação popular.

Na categoria Distribuidoras de Gás, a Ultragaz se posicionou à frente de outras duas empresas do setor, consolidando a preferência dos consumidores. Durante o período de votação mais de 100 mil pessoas avaliaram as empresas. Deste total, 74 mil escolheram a Ultragaz como a melhor prestadora de serviço na categoria.

“É uma honra para a companhia ser reconhecida, pela segunda vez, como a marca mais votada pelos clientes no Prêmio Reclame AQUI. Para nós aqui da Ultragaz, oferecer o melhor serviço é uma prioridade, além de estar sempre muito próximo às famílias e às empresas brasileiras, onde estiverem e a qualquer hora, seja nas revendas pelo País, pelo App Ultragaz, por meio dos representantes comerciais ou nos múltiplos canais da companhia”, comenta Aurélio Ferreira, diretor de marketing e experiência da Ultragaz.

“Nós trabalhamos todos os dias somando energias para melhorar a vida das pessoas. Também acreditamos que essa vitória comprova que estamos no caminho certo. Por tudo isso, seguiremos cumprindo o nosso propósito e oferecendo uma plataforma de energia com as melhores soluções para domicílios e negócios de todos os tamanhos e segmentos da economia, com uma marca forte, inovadora, sustentável e reconhecida por todos os nossos clientes”, conclui o executivo.


Atualizado em: 04/09/2024