Ultragaz existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Ultragaz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Ultragaz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1037 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Ultragaz é indicada ao Prêmio Reclame AQUI na categoria Distribuidoras de Gás & Combustíveis

Ultragaz é indicada ao Prêmio Reclame AQUI na categoria Distribuidoras de Gás & Combustíveis

O Prêmio Reclame AQUI divulgou as empresas escolhidas para concorrer a premiação e a Ultragaz é uma das finalistas da seleção realizada pelo site. A companhia concorre ao posto de melhor empresa na categoria “Distribuidoras de Gás e Combustíveis”.

A premiação elege as empresas que mais respeitam o consumidor, valorizam o atendimento e proporcionam uma experiência positiva ao consumidor. E a escolha da empresa vencedora é realizada por meio de voto popular no site oficial do Reclame Aqui. Entre 1 de setembro a 18 de novembro os consumidores poderão escolher a empresa entre as concorrentes na mesma categoria.

Para concorrer ao prêmio, a Ultragaz se classificou com os níveis de Reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” (Excelente), ao longo dos últimos seis meses, além de não sofrer alteração no histórico da reputação durante o período de avaliação do prêmio em que os consumidores escolherão as marcas vencedoras.

A presença entre os finalistas da premiação é reconhecimento direto das ações da companhia para prover soluções em energia e na qual o cliente tem papel central.  Para atender as 11 milhões de famílias brasileiras, a empresa aposta cada vez mais em transformação digital, com sua estratégia multicanal, oferecendo todos os dias as melhores soluções em energia, com uma marca forte, inovadora, sustentável e reconhecida por todos os nossos consumidores, aprimorando a experiência de compra do cliente. A expectativa é somar energias, facilitar o processo de compra, humanizar, tornar mais ágil o atendimento ao cliente e oferecer possibilidade de estar sempre próximo onde e quando ele desejar.


Atualizado em: 13/09/2022