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Qual a reputação de Ultragaz?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Ultragaz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2177 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1111 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Ultragaz oferece diversas formas de atendimento

A Ultragaz oferece uma ampla variedade de canais de atendimento para garantir que seus clientes possam resolver qualquer necessidade com facilidade e rapidez, independentemente do motivo do contato

Há três caminhos para esse contato, dependendo do tipo de cliente: apartamentos/condomínios, empresas e domicílios. Veja abaixo como proceder caso precise ou queira falar com a Ultragaz:

Regiões metropolitanas: 4003 1616

Demais regiões: 0800 886 1616

WhatsApp: 11 93305 8481

Vazamentos e assistência técnica: atendimento 24 h pelos telefones acima.

Para outros assuntos, via telefone ou WhatsApp: 2ª a 6ª, das 7h às 19h. Sáb., das 7h às 14h.

Fale conosco – morador (formulário de contato)

https://www.ultragaz.com.br/fale-conosco-condominio/

Empresas

Regiões metropolitanas: 4003 1616

Demais regiões: 0800 886 1616

WhatsApp: 11 93305 8481

Vazamentos e assistência técnica: atendimento 24 h pelos telefones acima.

Para outros assuntos, via telefone ou WhatsApp: 2ª a 6ª, das 7h às 19h. Sáb., das 7h às 14h.

Casa

Regiões metropolitanas: 4003 0123

Demais regiões: 0800 701 0123

Atendimento telefônico: 2ª a sáb., das 9h às 17h.

Atendimento digital ou WhatsApp: 2ª a sáb., das 7h às 19h. Dom. e feriados, das 7h às 13h.

Fale conosco – casa (formulário de contato)

https://www.ultragaz.com.br/fale-conosco-casa/

Além disso, as redes sociais (Instagram, Facebook, Tiktok) estão sempre disponíveis. Fale com a Ultragaz sempre que precisar!


Atualizado em: 11/03/2025