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Qual a reputação de Unifique?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Unifique

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1838 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1022 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que é o Casa Inteligente da Unifique?

O que é o Casa Inteligente da Unifique?

Com o Casa Inteligente, sua vida fica mais fácil e sua casa mais inteligente! Esse serviço permite controlar as luzes da sua casa, a temperatura e os eletrodomésticos pelo seu celular, proporcionando mais conforto e praticidade para você. Confira algumas das principais dúvidas sobre esse serviço. 

Preciso ter internet Unifique para usar o serviço? 

Sim. Os planos Unifique Casa Inteligente são comercializados apenas como pacotes adicionais ao serviço de internet.  

Preciso de Wi-Fi para utilizar o Unifique Casa Inteligente? 

Sim, é necessário! Para usar o aplicativo Unifique Casa Inteligente e emparelhar seus módulos, é preciso uma rede Wi-Fi de 2.4GHz. Normalmente, você já tem essa rede disponível quando a internet é instalada, e a frequência é indicada no nome da rede na sua lista de conexões disponíveis. Você também pode verificar na parte de trás do seu modem se a sua rede opera em 2.4GHz. 

IMPORTANTE: A rede 5GHz não é compatível com o emparelhamento dos módulos no aplicativo Unifique Casa Inteligente. Além disso, após o emparelhamento, a presença da rede Wi-Fi é indispensável para a usabilidade dos seus módulos! 

Como funciona a automação residencial da Unifique? 

Nossa automação é uma solução plug and play, flexível e expansível, adaptável às necessidades específicas da sua casa. Para entender melhor nossa tecnologia, apresentamos os módulos: 

Controle Smart: Este é o cérebro de tudo. Responsável pela conexão e comandos dos módulos, opera eficientemente em uma distância de até 20 metros. Para uma residência de até 100m², um Controle Smart é suficiente. 
Equipado com a função infravermelho, permite o uso direto de controles com essa característica, além de substituir seu controle remoto. Oferecemos a opção de "Personalizar seu controle", dentre diversas marcas disponíveis, possibilitando a cópia do seu controle e uso direto no aplicativo. 

Módulo Inteligente: Este módulo controla as luzes e, se desejar, as tomadas da sua residência. É importante respeitar as potências máximas (400W) e a quantidade máxima de canais (2 canais) por interruptor. 

Preciso me cadastrar para utilizar o Aplicativo Unifique Casa Inteligente? 

Sim, é necessário! Você precisa acessar a loja de aplicativos App Store ou Play Store, baixar o app Unifique Casa Inteligente e criar uma conta para começar a utilizá-lo. 

Como dar permissão do meu aplicativo para outra pessoa? 

Para permitir que outra pessoa tenha acesso aos seus módulos, siga estes passos simples: acesse o Aplicativo Unifique Casa Inteligente. No menu inferior, clique em "Ambientes", depois selecione a localização desejada e clique no ícone de "lápis" associado ao ambiente desejado para conceder acesso. Na tela "Compartilhado com:", toque no ícone "+" e insira o e-mail do convidado. Finalize clicando no botão "Enviar".

Última atualização em 26 de agosto de 2025.

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