O que é Unifique Móvel?

Unifique Móvel é o serviço de telefonia celular da  Unifique, que oferece tanto planos para clientes residenciais quanto soluções para empresas. Confira as principais dúvidas sobre esse serviço.

A Unifique oferece eSIM? 
Sim, o plano móvel Unifique oferece eSIM.

O plano possui correio de voz? 
Não, não oferecemos correio de voz.

Posso fazer ligações internacionais? 
Ainda não está disponível.

Preciso passar por análise de crédito? 
Não, só precisa ter um cartão de crédito válido.

Qual a cobertura do plano? 
Cobertura nacional, mas ativamos linhas apenas com DDDs de SC e RS.

Posso portar meu número? 
Sim, mas apenas números com DDD de SC e RS.

Há roaming internacional? 
Não, ainda não temos roaming internacional.

Menores de 18 anos podem contratar? 
Não, é necessário ter 18 anos ou mais.

Como funciona a renovação do plano?

• Assinatura Digital: renova a cada 30 dias.

• Combo e Assinatura Mais: renova todo dia 1º do mês.

O WhatsApp é ilimitado? 
Mensagens, vídeos e áudios são ilimitados. Ligações pelo WhatsApp não são ilimitadas.

Preciso ter aparelho 5G? 
Não, o plano funciona em aparelhos 4G.

O chip é 5G? 
Sim, mas também funciona em 4G.

Posso trocar o titular do plano? 
Sim.

Posso contratar pacotes adicionais? 
Sim, via app, com pagamento por cartão ou Pix.

Posso ativar uma linha com número novo? 
Sim.

Posso contratar sem ser cliente Unifique? 
Sim.

Posso aumentar minha franquia de dados? 
Sim, mediante renovação.

O que acontece se eu cancelar a banda larga no plano combo? 
Pode manter só o plano móvel.

Como recebo o chip? 
Via entrega em casa ou retirada em loja.

Posso ativar o chip pelo app? 
Sim, quando estiver disponível para ativação.

Posso usar o chip de outro membro no meu celular para ativar? 
Sim.

O que faço se não tiver sinal? 
Entre em contato com o suporte.

Como funciona a portabilidade em multi-linhas? 
Portabilidade pode ser feita pelo app, mesmo com CPF diferente do titular.

Quem pode contratar pacotes adicionais no plano multi-linhas? 
Somente o titular.

Há custo extra para roaming nacional? 
Não.

Posso cancelar a portabilidade? 
Sim, antes do processo ser iniciado.