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Qual a reputação de Unifique?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Unifique

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1838 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1022 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que é Unifique Telemedicina?

O que é Unifique Telemedicina?

A Unifique Telemedicina é uma plataforma de atendimento de saúde online, que utiliza tecnologias de comunicação e informação.

Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo atendimento ilimitado e sem a necessidade de um encontro físico entre o médico e o paciente.

Como funciona a Unifique Telemedicina?

Na Unifique Telemedicina, o atendimento de saúde ocorre por meio de videochamadas, ligação 0800 ou troca de mensagens via chat.

O médico e o paciente podem interagir remotamente, discutir sintomas, histórico médico, avaliar exames e até mesmo prescrever medicamentos e atestados, quando necessário.

Quem são os profissionais que irão me atender na Unifique Telemedicina?

A nossa equipe de atendimento à saúde online é composta por médicos generalistas e especialistas, enfermeiros e técnicos de enfermagem altamente qualificados, que garantirão segurança e ética no atendimento.

Quem pode se consultar com o Unifique Telemedicina?

Existem duas opções de planos: O Individual e o Familiar. No plano Individual, somente o titular terá direito as consultas. Já, no plano Familiar, até 3 dependentes poderão ser incluídos.

Quem posso indicar como dependente nos planos Família no Unifique Telemedicina?

Qualquer pessoa, independente de vínculo familiar, pode ser adicionada como dependente nos planos familiares, permitindo a inclusão de até 3 dependentes.

Durante o período do seu contrato, você terá a flexibilidade de realizar alterações nos dependentes, respeitando um prazo mínimo de 6 meses.

Quais são os serviços oferecidos pela Unifique Telemedicina?

Pronto Atendimento Virtual para consultas médicas com clínico geral 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento e orientação de saúde ilimitados, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por videochamada, ligação 0800 ou chat online.

Atendimento em saúde, com possibilidade de encaminhamento para teleconsultas com médicos clínicos gerais e médicos especialistas;

Além disso, você conta com descontos de até 80% em medicamentos em farmácias credenciadas.

Quais são as especialidades oferecidas pela Unifique Telemedicina?

Na Unifique Telemedicina, você pode ter acesso a uma ampla variedade de especialidades médicas. Todos os médicos da Unifique Telemedicina possuem os devidos registros no Conselho Regional de Medicina.

Clique aqui para consultar todas as especialidades disponíveis na Unifique Telemedicina.

Como funciona o atendimento/agendamento com enfermeiros e médicos no Plano Avançado no Unifique Telemedicina?

O atendimento na Unifique Telemedicina começa com a avaliação (triagem de saúde), quando o paciente conversa com nossos enfermeiros para identificar sua situação de saúde.

Se necessário, o paciente pode ser encaminhado para uma videoconsulta com um médico. Depois do atendimento, nossa equipe de saúde acompanha e avalia a evolução clínica do paciente.

Posso usar a Unifique Telemedicina em caso de emergência médica?

A Unifique Telemedicina é recomendada para casos de baixa complexidade e não é apropriada para emergências médica.

Caso você esteja enfrentando uma emergência médica, é importante entrar em contato imediatamente com os serviços de emergência locais, como o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) ou procurar o pronto-socorro mais próximo.

No entanto, se você tiver dúvidas sobre a gravidade de uma situação ou necessidade de orientação médica em casos que não sejam de emergência, nossa equipe estará disponível para fornecer a orientação mais adequada.

Através da Unifique Telemedicina, você pode agendar consultas virtuais com médicos qualificados que poderão avaliar sua condição de saúde, fornecer orientações, prescrever medicamentos e indicar o encaminhamento para atendimento presencial, caso seja necessário.

Lembre-se de que a Telemedicina não substitui o atendimento de emergência presencial, mas pode ser uma opção valiosa para avaliação de sintomas agudos, consultas e acompanhamentos médicos rotineiros, bem como para a resolução de questões de saúde de menor complexidade, de forma prática e conveniente.

Existe algum tipo de carência para utilizar os serviços do Unifique Telemedicina?

Na Unifique Telemedicina não existe um período de espera para começar a usufruir dos serviços.

Basta realizar a assinatura e o acesso estará disponível imediatamente no aplicativo.

Os atendimentos são imediatos para todos os pacientes, incluindo grávidas e aqueles que possuem doenças preexistentes (isto é, doenças que o paciente já tinha antes de assinar a Unifique Telemedicina).

Como funciona o app do Unifique Telemedicina?

Preparamos, em nosso site, um material para tirar todas as dúvidas referentes a este tema, consulte aqui.  

Além da mensalidade, há mais custos adicionais previstos na contratação do Unifique Telemedicina?

Não, além da mensalidade, não há custos adicionais previstos na assinatura do Unifique Telemedicina.

O plano oferece uma estrutura de pagamento simplificada, com um preço único para todas as idades e sem cobrança de coparticipação.

Além disso, ao contratar o Unifique Telemedicina, você também pode desfrutar de benefícios adicionais, como descontos em farmácias credenciadas.

Isso proporciona economia na compra de medicamentos, complementando ainda mais a sua experiência de cuidados de saúde.

Dessa forma, o Unifique Telemedicina oferece uma solução acessível e transparente, sem surpresas em relação a custos extras, garantindo que você receba atendimento médico de qualidade e aproveite os benefícios adicionais sem preocupações financeiras.

Os valores são personalizados com base em idade ou histórico de doenças do cliente?

Não, somente há diferenciação de valores com base no plano contratado.

Atualmente, contamos com três opções de planos: Individual, Avançado e Premium. Para cada uma dessas opções, o cliente também pode optar entre o Plano Individual ou o Plano Família.

Última atualização em 12 de agosto de 2025.

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