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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

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A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Impossível solicitar reembolso aplicativo apresenta falhas e dificulta o processo

Gostaria de registrar minha insatisfação com o processo de solicitação de reembolso da Universal Assistance.Utilize...

Não respondidaHá 5 dias
Universal negou reembolso de medicamento essencial durante viagem internacional prolongada.

Contratei o plano ESPERANDO ter assistência e foi NEGADO. Fiz uma viagem internacional e levei medicação para 60 dias para an...

Não respondidaHá 6 dias
Seguro de Viagem: Reclamação sobre Negativa de Reembolso de Despesas Médicas Apesar de Cumprimento de Exigências

Prezados,Venho manifestar minha total insatisfação com a negativa do meu pedido de reembolso.Contratei o ...

RespondidaHá 1 mês
Seguro viagem não funciona e impede reembolso após falecimento de familiar

Contratei esse seguro ao adquirir passagens aéreas para Buenos Aires do dia 19 de junho ao dia 25 de junho de 2026, tenho a c...

RespondidaHá 1 mês
Dificuldade no cancelamento de passagem aérea por motivo de saúde, com prazo limite se esgotando e suporte ineficaz.

Não viajarei mais por motivos de saúde, pedi o cancelamento pelo telefone, me enviaram o email para prosseguir qdo colocou o ...

RespondidaHá 1 mês
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