Meu app de seguro viagem não funciona e estou preocupada
Realizei a compra do seguro viagem internacional e baixei o app, e ele não funciona. Fica a tela em branco sem entrar. Agora estou
Não respondida
Ler reclamação completaUniversal Assistance é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 111
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,3%
- Reclamações avaliadas
- 75
- Nota média do consumidor
- 7,82
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Seguros Viagem.
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Exibindo 5 de 2925 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Universal Assistance).
Não consigo solicitar reembolso de despesas farmacêuticas pelo app
Desde o dia 22/10 tento solicitar reembolso de despesas farmacêuticas pelo app e só dá erro. Não consigo fazer a solicitação.
Não respondidaLer reclamação completaDemora na retirada de medicamento do seguro de viagem
Fiz um seguro de viagem para os eua e ao precisar usar no dia 24/10 apesar de ter sido prontamente atendida pela consulta online ,
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Contratei seguro viagem e fiquei 5 dias sem cobertura
Fiz a contratação de um seguro saúde para uma viagem de 10 dias, 4 pessoas, do dia 08/10 a 17/10/26. Ao viajar observei que no apl
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo reembolso de despesa médica no exterior
Já tentei 5 vezes a solicitação de reembolso de despesa medicas realizadas no exterior sem sucesso. Quando solicitei o serviço de
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