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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Universal Assistance

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Esta empresa recebeu 107 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 2891 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Universal Assistance). 

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Reclamações

Universal Assistance negou assistência para óculos de grau em viagem internacional, prejudicando a segurança e locomoção da segurada.

Estou registrando esta reclamação contra a Universal Assistance porque considero extremamente grave a forma como fui tratada ...

Não respondidaHá 4 dias
Problemas com a atualização de dados do Seguro Viagem Universal Assistance no aplicativo e site.

REALIZEI A COMPRA DO SEGURO VIAGEM UNIVERSAL ASSISTANCE E A TÉ O MOMENTO OS DADOS DA COMPRA NÃO APARECEM NO APLICATIVO NEM NO...

RespondidaHá 5 dias
Impossibilidade de cancelamento e reembolso de seguro viagem contratado junto à LATAM.

Meus pais realizaram a compra de um pacote de viagem pela LATAM. Nesse pacote, ofereceram o seguro viagem para contratar junt...

Não respondidaHá 6 dias
Problema com alteração de data em seguro viagem contratado online

Fiz a contratação do seguro viagem diretamente pelo site da Universal Assistance na data de 18/08/2026 para 4 pessoas com des...

ResolvidoHá 6 dias
Seguradora Zurich nega cobertura Any Reason para viagem internacional, apesar de emissão e pagamento prévios.

Eu e meu marido contratamos uma viagem internacional em 24/10/2025, com embarque previsto para 16/05/2026. Em 16/04/2026 foi ...

Não respondidaHá 10 dias
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