Qual a reputação de Universal Music Store?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Universal Music Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 240 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
130 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Universal Music Store

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Reclamações

Reclamação sobre disco riscado, encarte amassado e descaso no atendimento pós-venda.

Fiz uma compra no dia 02/05/2026 (# *****) e a recebi no dia 08/05. A caixa (como possível observar na imagem em anexo) veio ...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega e falta de esclarecimento pela Universal e pela transportadora, pedido de reembolso/cancelamento NEGADO.

Fiz uma compra de um CD no dia 22/05/2026 e me deram uma data de entrega em até 7 dias (prazo 29/05/2026); acontece que desde...

Não respondidaHá 1 dia
CD BTS ARIRANG COMPRADO NA PRÉ VENDA EM JANEIRO AINDA NÃO FOI ENTREGUE

Realizei a compra do CD Arirang na pré venda em 17/01/2026 e até hoje dia 02/06/2026 não recebi minha encomenda.O mesmo ...

Não respondidaHá 2 dias
Universal Music Store: Atraso na entrega e falha no cancelamento de disco de vinil

Realizei um pedido de n ***** junto a Universal Music Store no dia 04 de setembro de 2025 referente a 2 discos de vinil, o p...

Não respondidaHá 2 dias
Herdeiras de compositor solicitam cadastro e cobram atraso no recebimento de proventos

Prezados, boa tarde!Me chamo *****, sou uma das herdeira dos direitos autorais do compositor *****, e juntamente co...

Não respondidaHá 2 dias
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