Qual a reputação de Universo Maschio?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Universo Maschio

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Esta empresa recebeu 24 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.53.
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Dos que avaliaram, 35.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Universo Maschio

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Reclamações

Prazo de entrega descumprido e comunicação tardia sobre o envio do produto.

Boa tarde.Fiz uma compra no site. Com prazo de entrega 02/06 a 03/06. Hoje dia 08/06 que foram me chamar no WhatsAp...

RespondidaHá 1 mês
Pedido não recebido e sem atualização de rastreio, solicitação de cancelamento imediato.

Fiz uma compra no dia 30/05, com prazo de entrega entre 1 e 2/6, não recebi, não tem atualização de rastreio, ja entrei em co...

RespondidaHá 1 mês
Demora na troca de pulseira e falta de retorno sobre código de postagem após quase três meses da compra.

Comprei uma pulseira na loja, que ficou pequena. Pedi para trocar em 6 de abril de 2026, até a presente data, ficam me enrola...

RespondidaHá 1 mês
Produto não entregue na data e atendimento péssimo sem informações

Não entregaram o produto na data !! Estou esperando ainda esse produto e o pior ninguém responde !! Não sabem dar informações...

RespondidaHá 2 meses
Cliente relata falta de produto (colar) em pedido e mau atendimento para resolução

Comprei uma pulseira e um colar, o colar não veio.Mandei mensagem as 16hs pra eles resolverem, fecha as 17 horas e eles ...

RespondidaHá 3 meses
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