Prazo de entrega descumprido e comunicação tardia sobre o envio do produto.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:19
ID: 250802825
Boa tarde.
Fiz uma compra no site. Com prazo de entrega 02/06 a 03/06. Hoje dia 08/06 que foram me chamar no WhatsApp avisando que postaram hoje e mandando código de rastreio. Acho que o mínimo que precisam ter é coerência na data correta da entrega. Pois, site de compras é confiança e credibilidade do prazo de entrega que colocam no ato da compra. Fica uma dica. Respeito com consumidor.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:19
Sr Michel, Bom dia! o pedido foi feito dia 1 as 22:00, enviado no dia 2, a empresa faz de tudo para que você receba o quanto antes, porém precisamos de um empresa terceira para a entrega, e confiamos no prazo que eles nos informam ( no prazo puxa do sistema da tansportadora), eles que passam o prazo, enviamos seu pedido com rapidez , no rastreio encontra-se como entregue, pacote chegou ao destino final.
Boa notícia! Sua encomenda foi entregue com sucesso.
08/06/2026, 20:12
O pacote está a caminho.
Oba! Seu pedido saiu para entrega.
08/06/2026, 09:25
A mercadoria foi entregue ao transportador.
A mercadoria foi entregue ao transportador.
05/06/2026, 12:14
Pedido recebido na Base.
Pedido recebido na Base.
03/06/2026, 18:23
Pedido Criado
Há 7 dias
02/06/2026 01:44