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Qual a reputação de Nova Pagamentos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Nova Pagamentos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 113 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
67 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

A Nova é confiável?

Sim! Sabemos que lidar com finanças exige seriedade absoluta. A Nova nasce com a missão de ser uma das maiores plataformas de pagamento do país, e sabemos que isso só é possível com uma reputação impecável. Suas informações são criptografadas e nunca compartilhadas sem sua autorização. Trabalhamos exclusivamente com parceiros autorizados pelo Banco Central, garantindo que cada parcela ou Pix realizado pelo app siga os mais rigorosos padrões de segurança bancária do Brasil.

Última atualização em 9 de abril de 2026.

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