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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

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A empresa resolveu 88.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 13 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Update

Exibindo 5 de 115 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Update). 

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Reclamações

Pedido não entregue e com 12 dias de atraso.

Fiz um pedido para um presente do dia dos namorados. Pedido *****.Era para ter sido entregue até dia 12/6, porém até o m...

RespondidaHá 17 horas
Pedido para o Dia dos Namorados com atraso, sem rastreio e atendimento falho.

Fiz um pedido para o dia dos namorados ***** me enviaram o rascunho para corrigir e falei que estava errada não me respondera...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após compra para o Dia dos Namorados, com solicitação de cancelamento e reembolso.

Realizei uma compra em comemoração ao Dia dos Namorados, no valor de R$ 198,00, de um produto personalizado, cujo prazo ...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na entrega e falha na comunicação com o cliente após compra

Boa tarde! Fiz uma compra dia 01/06 com esta empresa. Onde fui informada que após identificação do pagamento e aprovação do l...

RespondidaHá 10 dias
Produto não entregue e descaso da loja em dar retorno sobre o pedido

Fiz uma compra no site, a data de entrega era 18/05, hj é dia 09/06 e não foi feito entrega e a loja também não me dá um reto...

RespondidaHá 16 dias
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