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Ótimo
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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Update

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 50 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
25 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento do pedido *****

Boa tarde fiz uma compra e eles não atualizam o rastreamento da compra, já está com 1 dia de atraso mas se for acontecer algo...

Não respondidaHá 9 dias
Atraso na entrega e telefones de contato inexistentes

Fiz uma compra no dia 20/07/2026 com o prazo de entrega de 11 dias úteis.. hoje é dia 18/08/2026 e ainda não entregaram.. te...

RespondidaHá 19 dias
Pedido não entregue e com 12 dias de atraso.

Fiz um pedido para um presente do dia dos namorados. Pedido *****.Era para ter sido entregue até dia 12/6, porém até o m...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido para o Dia dos Namorados com atraso, sem rastreio e atendimento falho.

Fiz um pedido para o dia dos namorados ***** me enviaram o rascunho para corrigir e falei que estava errada não me respondera...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após compra para o Dia dos Namorados, com solicitação de cancelamento e reembolso.

Realizei uma compra em comemoração ao Dia dos Namorados, no valor de R$ 198,00, de um produto personalizado, cujo prazo ...

Não respondidaHá 2 meses
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