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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Update

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Esta empresa recebeu 70 reclamações.
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Respondeu 97.1% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.96.
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Dos que avaliaram, 73.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra não entregue e mau atendimento pós-pagamento

fiz uma compra, paguei dia 28/05/2026fui atendido por uma pessoa que se diz Ana, no ato do atendimento via whats foi sen...

RespondidaHá 8 dias
Não recebimento de mercadoria após pagamento via PIX e impossibilidade de contato com a empresa.

FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA, PAGUEI VIA PIX E NÃO RECEBI A MERCADORIA. ENVIEI MENSAGEM PARA A EMPRESA RECLAMANDO E O ENDEREÇO D...

ResolvidoHá 9 dias
Cliente não recebeu presente de Dia dos Namorados após compra com pagamento via Pix e falta de retorno da empresa

Fiz a compra no dia 2/6 foi feito pagamento no pix ficaram de entregar até o dia 11/6, foi feito contato via email sem respos...

Não respondidaHá 13 dias
Produto não entregue e descaso com o cliente após a compra.

Fiz a compra na loja. Prometeram entregar até o dia dos namorados. Nao entregaram até agora. Nao respondem e-mail ou whatsapp...

Não respondidaHá 14 dias
Falta de entrega e de resposta sobre encomenda não recebida em tempo hábil.

FALTA DE ENTREGA E FALTA DE RESPOSTA Realizei uma compra no dia 02/06 para o dia dos namorados , aprovei a arte , a...

Não respondidaHá 14 dias
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