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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 13 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após compra para o Dia dos Namorados, com solicitação de cancelamento e reembolso.

Realizei uma compra em comemoração ao Dia dos Namorados, no valor de R$ 198,00, de um produto personalizado, cujo prazo ...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na Entrega, falta de retorno e solicitação de cancelamento ignorada

Realizei a compra do pedido ***** no dia 07/06/2026, com prazo de entrega informado de 7 dias úteis. Após a confirmação da co...

Não respondidaHá 6 dias
Pijama personalizado de péssima qualidade e atraso na entrega, frustrando a surpresa do Dia dos Namorados.

Experiência MUITO ABAIXO do esperado.Minha recomendação: procure outra empresa para presentear com este pijama personali...

Não respondidaHá 8 dias
Pedido n *****: Divergência de Status e Alegação de Não Aprovação de Arte Após Pagamento e Produção

Fiz o pagamento via PIX do pedido n ***** e recebi e-mails informando que o pedido estava em produção e posteriorme...

Não respondidaHá 10 dias
Cliente não recebeu presente de Dia dos Namorados após compra com pagamento via Pix e falta de retorno da empresa

Fiz a compra no dia 2/6 foi feito pagamento no pix ficaram de entregar até o dia 11/6, foi feito contato via email sem respos...

Não respondidaHá 12 dias
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