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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Outro problema
Como autorizar consulta do saldo FGTS?
Para que possamos simular e liberar a sua antecipação, a Caixa exige que você dê uma autorização oficial permitindo que a Up.p consulte o se…
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- Tag: Outro problema
Como solicitar a quitação?
Você tem o direito de quitar o seu empréstimo a qualquer momento, garantindo o desconto proporcional dos juros. Como o valor para quitação t…
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- Tag: Outro problema
Qual a diferença entre data do desconto e baixa da parcela?
Data do desconto: É o dia em que o RH da sua empresa faz o abatimento do valor diretamente no seu salário (o que aparece impresso no seu hol…
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- Tag: Outro problema
O que é “provisão”?
O termo "provisão" funciona como um lembrete ou reserva. Significa que o RH da sua empresa já "separou" e guardou aquela parte do seu salári…
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- Tag: Outro problema
Como consultar o saldo devedor?
O saldo devedor muda diariamente devido à atualização natural dos juros contratuais. Por isso, a nossa recomendação é que você faça a consul…
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- Tag: Outro problema
Fui demitido(a), o que devo fazer?
Com o seu desligamento da empresa, o RH não terá mais como realizar o desconto automático das parcelas na sua folha de pagamento. A partir d…
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- Tag: Outro problema
Como pagar parcela em atraso?
O primeiro passo é verificar o seu holerite do mês em questão. Se houve o desconto no holerite: Significa que o problema é apenas a demora n…
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- Tag: Outro problema
Como emitir um boleto?
A Up.p é uma instituição financeira 100% digital e, por motivos de praticidade e segurança contra golpes, nós não emitimos e nem enviamos bo…
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