Qual a reputação de Use Era?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.7/10.

Desempenho de Use Era

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 60.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
164 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
130 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 12.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido #***** em preparação desde abril, cliente solicita reembolso e não recomenda o site

Fiz uma compra no site em abril, até hoje status consta em preparação. Gostaria de solicitar reembolso. Pedido #*****

Não resolvidoHá 7 dias
Produto não enviado após 43 dias da compra, com falha na comunicação via WhatsApp

Realizei uma compra no dia 19/04/2026, paga.na hora via pix. Era um presente de dia das mães e, de acordo com o prazo de ent...

RespondidaHá 12 dias
Não recebimento de pulseira após pagamento via Pix e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Efetuei pagamento pix pulseira. Coração mãe e filha e não recebi a rastreamento, tentei contato pelo WhatsApp e pir e-mail ...

RespondidaHá 12 dias
Produto não recebido e falta de contato da empresa. Exijo cancelamento e devolução do valor pago.

Comprei, não recebi, passou do prazo e não consigo contato.A empresa não responde as mensagens diretas, não há possibili...

Não respondidaHá 12 dias
Compra de pulseira não entregue e sem retorno da empresa

No dia 28 de abril realizei a compra de uma Pulseira Coração Conectado Mãe Filha, destinada a ser um presente para minha esp...

Não resolvidoHá 12 dias
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