Pedido não entregue da UseEra
Comprei 2 Pulseiras Coração Conectado Mãe Filha Ouro Mãe + FilhaPaguei no pix em 18/05/2026 no valor de R$ 149,90 x 1 R$ 149,90*****Empresa UseEra... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 59.5% das reclamações
Use Era é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.8/10.
- Reclamações recebidas
- 608
- Reclamações respondidas
- 57,7%
- Aguardando resposta
- 257
- Reclamações resolvidas
- 59,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 11,3%
- Reclamações avaliadas
- 168
- Nota média do consumidor
- 2,1
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 7 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Era nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Use Era
Reclamações
Atraso no produto
Fiz uma compra e o produto nunca chegou. Eles não atendem as ligações e não respondem as mensagens.
Quero o meu dinheiro de volta!Não respondidaCancelamento
Desejo cancelar a compra e não existe essa opção, suporte WhatsApp nem recebe msg
Não respondidareembolso
Obrigada ao novo perfil do Instagram: Atendimento Use Era Oficial, por solucionar o meu problema e devolver o meu dinheiro.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de reembolso por compra não entregue intermediada pela Appmax
Em 28/04/2026 realizei a compra de uma pulseira junto à loja Use Era, efetuando o pagamento via PIX por intermédio da Appmax.Ocorre que, passados mais... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
4,53%
Jóias e Relojoarias
Problemas
22,03%
Atraso na entrega
Produtos
16,56%
Pulseiras
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Eternizamos laços através de joias personalizadas. Nosso propósito é transformar sentimentos em memórias reais. Estamos aqui para garantir que sua experiência de carinho e exclusividade seja perfeita.
CNPJ: 52.149.079/0001-10
Está no Reclame AQUI há 5 meses
