Question 1

Reservas

Accepted Answer

Qual a validade da minha reserva? A validade da sua reserva pode variar de acordo com o destino e/ou produto escolhido. Em todas as opções, apresentamos a validade para que possa escolher o que melhor te atende. Como recebo minha reserva? Os ingressos ou vouchers serão enviados para o e-mail do cadastro do comprador, junto com as instruções de utilização de cada atração, hotel, cruzeiro, locadora de carro, entre outros. Posso alterar minha reserva? Cada destino e/ou produto tem uma regra, mas na maioria das reservas é possível alterar. Dependendo da alteração, poderá haver necessidade de pagamento adicional, caso a alteração seja para um produto que tenha maior valor. Em caso de dúvida entre em contato pelo nosso chat, telefone ou whatsapp. Posso cancelar meu ingresso? Por regra os ingressos não podem ser cancelados e nem transferidos para outra pessoa. Para que possamos orientar e ajudar a buscar a melhor solução, entre em contato com nossa equipe pelo nosso whatsapp ou pelo e-mail: reservas@vamonessa.com.br Posso cancelar ou modificar uma reserva de hotel / casa de férias? Sim, pode. Tendo em conta que, um cancelamento pode gerar uma multa. Estes ônus de cancelamento são variáveis de acordo com o destino, hotéis/condomínio, a tarifa reservada e as datas de antecedência do cancelamento. Para cancelar ou modificar a reserva, se pode mandar um e-mail através da seção CONTATO, enviando na mensagem o localizador e o assunto. Muita atenção para as tarifas não reembolsáveis, é um tipo de tarifa oferecida pelos hotéis, mais baratas que as tarifas padrões, onde é necessário o pagamento no ato da reserva. A Política de Cancelamento para esse tipo de reserva é a não devolução do dinheiro.

Question 2

Segurança

Accepted Answer

É seguro comprar com a Vamo Nessa? A Vamo Nessa é uma agência de viagens online que faz parte de um grupo de empresas com mais de 10 anos de experiência no turismo e matriz estabelecida nos Estados Unidos. Toda nossa operação é licenciada e lastreada por uma apólice de seguro junto ao Governo da Flórida ST 41627 e cadastrada no Ministério do Turismo do Brasil Cadastur . Além disso, possuímos o Selo A + reconhecido pelo Better Business Bureau USA , organização privada que avalia o avanço da confiança entre consumidores e empresas. Como funciona o procedimento de confirmação da compra? Será enviado um e-mail de confirmação após a aprovação do meio de pagamento. Para compras de ingressos ou vouchers com data de utilização menor que 30 dias, os meios de pagamentos por questões de segurança, solicitam comprovação de foto com documento e cópia do cartão mostrando apenas os 4 últimos números. Este processo de antifraude é importante para evitar que terceiros possam usar os dados e efetuar compras indevidas.

Question 3

Quem é a Vamo Nessa?

Accepted Answer

Fundada em Orlando, desde 2017 a empresa se tornou referência como operadora turística, conta com uma equipe especializada e experiente, nossos números falam por si só! Mais de 500.000 ingressos emitidos; 120.000 mil famílias atendidas; 180.000 hotéis e resorts em nosso portfólio; 1.500 casas de férias disponíveis em nosso inventário; selo de excelência A +, reconhecido pelo BBB nos Estados Unidos. Credibilidade e competência, certamente a VamoNessa.com.br é a melhor escolha para sua viagem!

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