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Reclamações

Créditos de academia expirados devido a falhas de comunicação e indisponibilidade de agendamento

Fiz uma reclamação recentemente e fiquei satisfeita com a atenção e reconsideração de restituir meus 5 créditos em virtude de...

Não respondidaHá 10 horas
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Crédito não retornado após cancelamento de aula por motivo de saúde

Olá.Eu tinha uma aula agendada para a unidade de Vitória/ES no dia 06/06/26 no horário de 07:30. Porém acordei com sinto...

Não respondidaHá 2 dias
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Impossibilidade de Cancelamento do Plano Multipass Velocity e Falta de Retorno/Atendimento

Estou tentando cancelar meu plano Multipass da Velocity pelo canal informado, porém não tive retorno.Quero um posicionam...

ResolvidoHá 10 dias
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Impossibilidade de Cancelamento do Multipass e Falta de Resposta por Email

Quero efetuar o cancelamento do meu multipass mas cada estúdio me transfere pra algum lugar diferente, dizendo que é responsa...

RespondidaHá 15 dias
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Velocity impede acesso a aula agendada por mudança de plano TP4 para TP5, TotalPass não oferece suporte e marca falta indevida

Na quinta-feira (*****), eu tinha uma aula agendada na Velocity através do TotalPass. Me desloquei até a unidade, gastando te...

RespondidaHá 17 dias
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