Cobraram-me indevidamente por um plano cancelado.
Olá.Parece-me que não aprenderam a lidar bem com o único meio de comunicação institucional, viabilizado para os clientes (e esta afirmação não contém ...
Não respondida
Ler reclamação completaVelocity é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 443
- Reclamações respondidas
- 72%
- Aguardando resposta
- 118
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 63%
- Reclamações avaliadas
- 135
- Nota média do consumidor
- 5,5
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Velocity nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Velocity
Reclamações
Fui forçado a fazer duas aulas na Velocity Aldeota e quero meu crédito de volta
Hoje fui à Velocity unidade aldeota em Fortaleza para realizar uma aula e tive uma situação extremamente desagradável com o atendimento da unidade.Eu ...
Não respondidaLer reclamação completaFui tratada com discriminação e retaliação na academia Velocity
> Tratamento discriminatório e retaliação por parte da franqueada da Velocity Vila LeopoldinaGostaria de registrar uma reclamação sobre a postura d...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo agendar minhas aulas por falha no sistema da Velocity
Estou tendo, de longe, a pior experiência com a Velocity, especialmente durante essa migração de sistema, que vem causando transtornos e prejuízos aos...
Não respondidaLer reclamação completaNão me deixaram entrar na aula por erro de endereço do app e quero estorno
Hoje nesse exato momento fui fazer uma aula do pacote que eu tinha comprado, vim pelaLocalização do app que estava errada, a localização estava 10m do...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Problemas
14,67%
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Está no Reclame AQUI há 11 anos
