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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Velocity

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Esta empresa recebeu 473 reclamações.
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Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
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17 reclamações aguardando resposta.
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194 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.77.
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Dos que avaliaram, 63.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 110 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Velocity). 

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Reclamações

Planos de valor elevado, comunicação falha sobre vencimentos

No dia 14/07/2025, adquiri um pacote de 60 aulas no plano Global da Velocity. No momento da compra, não percebi que...

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Novo problema e falta de resolutividade

ATUALIZAÇÃO da Reclamação ID 254739149As aulas foram abertas no app, mas não consigo reservar uma vez que, em teori...

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Reclamação sobre conduta de professor e experiência negativa em aula de dança

Olá, equipe Velocity.Gostaria de registrar uma reclamação referente à aula realizada hoje na Velocity Goiânia ...

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Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] após empresa mudar política de prorrogação de aulas e ignorar contatos.

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Impossibilidade de cancelamento de reserva por falta de atendimento da unidade, resultando em perda de crédito.

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RespondidaHá 16 dias
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