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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Velocity

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Esta empresa recebeu 514 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.6% das reclamações recebidas.
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23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
204 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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