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Se precisar de ajuda, não hesite em ligar para a equipe Velotax 📞 teremos prazer em te atender e te orientar passo a passo! Se preferir, você também pode consultar nossa FAQ no Reclame Aqui, onde encontrará respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Caso ainda precise de suporte, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais: Atendimento Telefônico: Segunda a sexta, das 08:00 às 19:00 Sábado, das 09:00 às 17:00 Domingo, das 09:00 às 15:00 3003 7293 – Capitais e regiões metropolitanas 0800 800 0049 – Demais localidades Pelo aplicativo do Velotax: 1️⃣ Acesse a página inicial do app e, no canto superior direito, toque no ícone ☰ (menu). 2️⃣ Selecione a opção Atendimento e escolha como prefere ser atendido: Falar por telefone Chatbot de IA Central de Ajuda Abrir um ticket Caso prefira, você também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos à disposição para ajudar.

Se você já tem o app e a conta no Velotax, basta informar seu CPF e senha para acessar! Se seu dispositivo possui essa função, você pode fazer login de forma muito mais prática e segura usando a biometria! Criando sua conta Se ainda não tiver, faça o download do Velotax na loja do seu celular: 📱 iOS (iPhone): App Store 📱 Android: Google Play Store Abra o aplicativo e toque em “Começar”. No primeiro acesso, cadastre-se com seu CPF e número de celular. Confirme o acesso com o código SMS enviado. Informe seu melhor e-mail e defina uma senha. Não recebeu o código? Caso não receba o SMS ou e-mail de confirmação: Verifique se o número informado está correto; Consulte sua caixa de spam ou lixo eletrônico no e-mail; Verifique se não há bloqueio de SMS no seu aparelho. Se a dificuldade persistir, nossos canais de atendimento estão à disposição para auxiliar você.

Se seus dados de contato (telefone e e-mail) estiverem desatualizados e você não lembrar sua senha para acessar o aplicativo, será necessário confirmar suas informações. Essa medida é importante para garantir a segurança dos seus dados e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 🔒 👉 Nesses casos, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento: Atendimento Telefônico Segunda a sexta, das 08h00 às 19h00 Sábado, das 09h00 às 17h00 Domingo, das 09:00 às 15:00 3003 7293 – Capitais e regiões metropolitanas 0800 800 0049 – Demais localidades Assim, nossa equipe poderá validar seus dados e atualizar seu cadastro com toda a segurança.

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