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Sem internet e sem suporte
Estou sem internet o dia inteiro e o telefone do suporte nem completa a ligação. Se você está pensando em contratar os serviços da VERTV em Campos dos...
Não respondida
VerTV é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,9%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 6,69
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VerTV nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Internet
Empresa sem suporte ao cliente, tem número mas não tem atendimento,e TB número que ficamos horas para não ser atendido.
Não respondidaSem Internet e suporte. Total Falta de respeito!
Estou sem internet o dia todo e quando ligo para o suporte técnico, eles derrubam a ligação intencionalmente e não tenho a quem recorrer. Total falta...
Não respondidaCentral marca visita mas o Técnico não vem
Estou há 3 dias sem internet pois um caminhão passou na rua e arrebentou os cabos. Já liguei para a central várias vezes, dizem que já tem ordem de se...
Não respondidaInternet cai todo dia
A internet oscila muito e diariamente tem suas quedas. Ao ligar para a empresa eles apenas pedem para reiniciar o modem. Precisam melhorar a qualidade...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
66,67%
Provedores e serv. de internet
Problemas
26,04%
Qualidade da internet
Produtos
81,25%
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