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Pedido recebido com itens errados e dificuldade na troca por falta de embalagem
Fiz uma compra na empresa de vários itens e quando chegou (minha nora que recebeu), o pedido veio errado, veio em meu nome mas em um pacote pequeno! J...
Não respondida
UP Kids - Loja Online é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,2%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,94
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da UP Kids - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
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Produtos
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Desde 2013, a UP Kids oferece produtos de qualidade e estilo, acompanhando o crescimento de nossos clientes, da infância à fase adulta, e fazendo parte de momentos e histórias especiais.
CNPJ: 82.663.337/0001-43
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 5 de 5. A partir de 558 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Carla
Falta detalhes nas descrições de casa produto da loja. Eu adoro a qualidade das roupas, independente da marca, porém a descrição das peças é rasa e a maior parte das vezes é uma descrição cheia de história ao invés de dar informações claras e precisas sobre o produto. Fora isso, é super fácil a compra e os processos de troca ou devolução de valores.
- Angélica
Sempre compro na Vestis e minha experiência é muito boa! Gosto muito da qualidade dos produtos, do atendimento e da confiança que a loja transmite. Sempre fui bem atendida e os produtos atendem às minhas expectativas. Recomendo muito a Vestis e com certeza continuarei comprando!
- Priscila
Loja com atendimento e produtos impecáveis
