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Recebi um conjunto com short errado e querem me cobrar mais caro na troca
Fiz uma compra e recebi um conjunto com o short no tamanho errado. Solicitei a troca, porém estou sendo cobrado por um valor a mai
Respondida
Ler reclamação completaUP Kids - Loja Online é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
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- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,3%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 6,07
- Tempo médio de resposta
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Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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ReclamarAvaliações verificadas
Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 5 de 5. A partir de 441 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Carla
Falta detalhes nas descrições de casa produto da loja. Eu adoro a qualidade das roupas, independente da marca, porém a descrição das peças é rasa e a maior parte das vezes é uma descrição cheia de história ao invés de dar informações claras e precisas sobre o produto. Fora isso, é super fácil a compra e os processos de troca ou devolução de valores.
- Angélica
Sempre compro na Vestis e minha experiência é muito boa! Gosto muito da qualidade dos produtos, do atendimento e da confiança que a loja transmite. Sempre fui bem atendida e os produtos atendem às minhas expectativas. Recomendo muito a Vestis e com certeza continuarei comprando!
- Priscila
Loja com atendimento e produtos impecáveis
Todas as reclamações para UP Kids - Loja Online
Exibindo 5 de 136 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa UP Kids - Loja Online).
Pedido recebido com itens errados e dificuldade na troca por falta de embalagem
Fiz uma compra na empresa de vários itens e quando chegou (minha nora que recebeu), o pedido veio errado, veio em meu nome mas em
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de atualizações sobre o status do pedido.
Fiz uma compra e foi enviada, mas faz dias que não tenho atualizações sobre a entrega, passou do prazo e até agora nada, tentei co
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitação de devolução de dinheiro após falha na troca de produto e alteração do foco da loja
Fiz uma compra e pedi troca. Devolvi o produto, ficaram de me enviar um link ha quase 30 dias para concretizar a comprar e para mi
RespondidaLer reclamação completaProduto indisponível e recusa de reembolso, com promessa de vale troca não desejado.
Fiz uma compra no site e depois de alguns dias recebi mensagem por whatsapp que um dos itens não estava disponivel e iam gerar um
Não resolvidaLer reclamação completa
