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Reclamações

Reclamação de passagem de ônibus não prestada, com falta de comunicação e dificuldade de reembolso

Comprei uma passagem para minha mãe no dia 13/05. No horário previsto, o ônibus simplesmente não apareceu na rodoviária. Após...

Não respondidaHá 1 dia
Compra de passagem via Whatsapp pela Motta, cancelamento não efetuado e estorno parcial do valor pago.

Comprei uma passagem via Whatsapp pela Motta e eles me enviaram a passagem em PDF, tudo normal. Só que todas as passagens que...

Não respondidaHá 3 dias
Compra de passagem online com ônibus inferior ao contratado e ressarcimento não efetuado

Comprei uma passagem on-line no site da VIAÇÃO TOTAL, com leito para a data 27/03/26 de Uberlândia a Nova Alvorada do Sul, vi...

Não respondidaHá 8 dias
Esperando reembolso há mais de um mês

No dia 17 de abril recebi uma mensagem da Viação Total informando que a minha passagem havia sido cancelada devido a uma alte...

Não respondidaHá 9 dias
*****: 4 meses aguardando reembolso de passagens, sem resposta.

Voltando aqui pra deixar a minha indignação com a empresa *****.4 Meses aguardando RESPOSTA e NADA.Pediram pra agua...

Não respondidaHá 17 dias
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