Cancelamento de passagens e não devolução do valor pago
No dia 14/12/2025 comprei 3 passagens para a data de 03/02/2026 com horário de 20:30 Leito Individual, sendo que o meu aniversário seria dia 04/02/26...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 417
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 45,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 30,8%
- Reclamações avaliadas
- 130
- Nota média do consumidor
- 2,7
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VIAÇÃO TOTAL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Ônibus atrasado e parado na estrada por falta de combustível
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Não respondidaLer reclamação completaEmpresa de ônibus com péssimo serviço, atrasos constantes e preços abusivos.
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Principais problemas comentados
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Categorias
26,86%
Ônibus Urbanos
Problemas
16,18%
Estorno do valor pago
Produtos
28,05%
Ônibus
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CNPJ: 18.538.045/0003-41
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