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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.2/10.

Desempenho de VIAÇÃO TOTAL

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Esta empresa recebeu 379 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
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42 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.4.
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Dos que avaliaram, 25.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Atraso excessivo de ônibus e falta de suporte para remarcação de passagem

Eu estou aqui na rodoviária de Barretos no meu cartão o horário para chegar seria 11:50 embarque meio-dia e 20 nesse momento ...

ResolvidoHá 14 dias
Atraso recorrente em compra de passagem pela Viação Total causa perda de compromisso importante

Pela segunda vez, realizo a compra de passagem pela Viação Total e o carro/ônibus atrasa. Dessa segunda vez, a previsão era c...

Não resolvidoHá 20 dias
Reclamação sobre descumprimento do serviço contratado e obstáculos ao estorno

Venho registrar uma reclamação e minha indignação com a empresa Viação Total, referente à minha viagem realizada em 03/06/202...

Não resolvidoHá 22 dias
Viação Total: Ônibus com atraso superior a 1 hora, impossibilidade de remarcação e descaso com passageiros

Mais uma vez vim reclamar da viação total ,o transtorno foi terrível estava tudo certo a passagem dia 27/06 de campo grande ...

Não resolvidoHá 1 mês
Motorista de ônibus dirigindo perigosamente e colando na traseira de carro

Nao noite 12/06 2026 por volta das 21,30Pr 445 sentido rolandia motorista com ônibus dessa empresa dirigia como um louco...

Não resolvidoHá 1 mês
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