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VIACAO VILA REAL LTDA é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 168
Reclamações respondidas: 96,4%
Aguardando resposta: 6
Reclamações resolvidas: 61%
Voltariam a fazer negócio: 52,5%
Reclamações avaliadas: 59
Nota média do consumidor: 5
Tempo médio de resposta: 3 dias e 10 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da VIACAO VILA REAL LTDA nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

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O que dizem sobre VIACAO VILA REAL LTDA

Reclamações

Dois ônibus da linha 908 passaram direto na estação Cavalcanti
Praticamente todos os onibus da linha 908 passam direto. Ja cheguei a ser assaltado uma vez pq dois onibus passaram direto. Hoje (31/10/2026) novament...
Não respondidaHá 1 dia
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A porta do ônibus B11503 faz muito barulho
Solicitando encarecidamente pra passar um óleo nas dobradiças da porta de trás do carro nB11503 da linha 363 Vila Valqueire X Candelária, o barulho ao...
Não respondidaHá 6 dias
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Ônibus executivo 2345 lotado e sem retorno da empresa
Essa empresa de ônibus possui uma linha 2345 Vila Valqueire x Castelo que antes circulava com mais ônibus, Essa linha é executiva custa 20,00 e mesmo ...
Não respondidaHá 6 dias
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Espero ônibus por 1h30 e motoristas passam direto
É normal pra vcs esperar ônibus por 1h30??É falta de carro pra por na rua ou falta de administração nessa empresa ruim????Isso quando os motoristas nã...
Não respondidaHá 6 dias
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Ônibus não parou no ponto e desvio de trajeto recorrente
Prezados,Hoje, 26/10/2026, por volta das 17h07, eu aguardava no ponto na Av Dom Helder, 7851, para ir ao Centro, e o ônibus da linha 2345 passou sem ...
Não respondidaHá 6 dias
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

77,95%

Ônibus Urbanos

Problemas

22,7%

Não para no ponto

Produtos

66,54%

Ônibus urbano

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Está no Reclame AQUI há 17 anos

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